Certificação ISO 20121 para gestão sustentável de eventos
Esta é a norma internacional para realizar eventos de forma sustentável, considerando os impactos ambientais, sociais e econômicos. A certificação oferece a clientes, patrocinadores e cidades-sede uma prova independente de que seus eventos são planejados com responsabilidade e deixam um legado positivo. As auditorias seguem a edição de 2024, são conduzidas por profissionais seniores e têm preço fixo. A maioria das organizações obtém a certificação em 6–12 semanas.
O que é a certificação ISO 20121?
A certificação ISO 20121 é a confirmação independente de que um sistema de gestão da sustentabilidade de eventos atende à edição de 2024 da norma. O auditor verifica como você identifica os impactos dos seus eventos e define objetivos. Em seguida, verifica como você gerencia fornecedores e partes interessadas, e como mede os resultados e deixa um legado duradouro. Uma auditoria bem-sucedida resulta em um certificado válido por três anos.
A norma trata a sustentabilidade como três pilares interligados: responsabilidade ambiental, impacto social e atividade econômica. Um festival que recicla bem, mas paga mal às equipes, ou um congresso que reduz carbono, mas exclui delegados com deficiência, não atenderia à sua intenção.
A auditoria examina seu sistema de planejamento e, quando o calendário permite, observa um evento em montagem, em realização ou em desmontagem. Você recebe achados vinculados a eventos reais, não apenas a documentos.
A edição de 2024: o que mudou em relação à de 2012
A segunda edição é aquela em que você se certifica. A ISO a publicou em 3 de abril de 2024 por meio do ISO/TC 354/SC 1, seu comitê de sustentabilidade na gestão de eventos. Ela substituiu a edição de 2012, originalmente escrita para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Londres 2012.
Direitos e legado ganharam destaque. A atualização dá mais peso aos direitos humanos, aos direitos das crianças, à inclusão e ao legado que um evento deixa. Um novo anexo informativo trata dos direitos humanos e da criança, junto com anexos sobre gestão da cadeia de suprimentos e avaliação.
Ela agora compartilha a estrutura harmonizada. Isso facilita auditá-la junto com a ISO 14001, a ISO 45001 e a ISO 9001. Os certificados da edição de 2012 migram por meio de uma transição, que planejamos dentro do seu ciclo de auditoria.
Fontes: ISO 20121:2024 (ISO) · Amostra e sumário (iTeh) · O que há de novo (SGS)
Quem precisa da certificação ISO 20121?
Qualquer participante da cadeia de suprimentos de eventos cujos clientes, patrocinadores ou cidades-sede peçam comprovação de sustentabilidade.
Conferências, festivais e eventos esportivos. Veja ISO para eventos e locais de eventos.
Arenas, estádios, teatros e centros de convenções.
Feiras com muitos expositores e prestadores.
Palcos, audiovisual, iluminação e estruturas temporárias.
Serviços de buffet para eventos, hotéis e parceiros de hospitalidade.
Órgãos de destino que disputam grandes eventos.
Três formas de demonstrar a conformidade
A norma permite três vias. Elas diferem no peso que têm junto a clientes e patrocinadores.
| Via | Quem confirma | Quando é suficiente |
|---|---|---|
| Primeira parte | Você, por meio de autodeterminação e autodeclaração | Melhoria interna ou um primeiro passo |
| Segunda parte | Uma parte interessada, como um cliente | Quando um cliente verifica seu sistema diretamente |
| Terceiro | Um organismo de certificação independente | Licitações públicas, patrocinadores e marcas globais |
Cada via exige o mesmo sistema de gestão; o que muda é quem o verifica. A autodeclaração é mais barata, mas depende de confiança. A certificação independente é a via que a maioria dos órgãos públicos e grandes patrocinadores aceita sem verificações adicionais.
Requisitos da certificação ISO 20121, cláusula por cláusula
As cláusulas 4 a 10 seguem a estrutura harmonizada, com acréscimos específicos para eventos.
| Cláusula | O que exige | O que o auditor verifica |
|---|---|---|
| 4. Contexto | Partes interessadas, escopo, princípios de desenvolvimento sustentável e missão | Princípios que orientam decisões reais (4.5) |
| 5. Liderança | Política de sustentabilidade e funções | Líderes responsáveis pelas metas de sustentabilidade |
| 6. Planejamento | Riscos, oportunidades, objetivos e mudanças planejadas | Objetivos definidos por evento ou programa de eventos |
| 7. Apoio | Recursos, competência, conscientização, comunicação e registros | Orientações para equipes, voluntários e fornecedores |
| 8. Operação | Controle operacional, gestão de mudanças e gestão da cadeia de suprimentos | Critérios para fornecedores e evidências de que foram atendidos (8.3) |
| 9. Desempenho | Monitoramento, auditoria interna e análise crítica pela direção | Dados pós-evento e lições aprendidas |
| 10. Melhoria | Melhoria contínua e ação corretiva | Mudanças levadas para o próximo evento |
A cláusula 4.5 é a que a maioria dos candidatos subestima. Você deve definir os princípios de desenvolvimento sustentável por trás dos seus eventos e uma declaração de missão. A edição de 2012 indicava quatro princípios que muitas equipes ainda usam: inclusão, integridade, zelo (stewardship) e transparência. Os auditores então procuram esses princípios em escolhas reais. Exemplos incluem como um local foi escolhido, qual bufê ganhou o contrato e como os preços dos ingressos mantiveram o evento acessível à população local.
Comparação: ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22301
Empresas de eventos frequentemente combinam estas normas. Veja o que cada uma acrescenta.
| Norma | Foco | Como se relaciona |
|---|---|---|
| ISO 14001 | Gestão ambiental de uma operação contínua | Mais restrita do que a norma de eventos; forte para locais de eventos |
| ISO 45001 | Saúde e segurança ocupacional | Abrange em profundidade a segurança do público, das equipes e dos terceirizados |
| ISO 22301 | Continuidade de negócios | Planos para cancelamentos e interrupções |
| ISO 9001 | Gestão da qualidade | Atendimento consistente ao cliente em todos os eventos |
| ISO 50001 | Gestão de energia | Para locais com contas de energia elevadas |
Como funciona a certificação de sustentabilidade de eventos
Planejado em função do seu calendário de eventos. Nosso guia do processo de certificação ISO aborda as etapas com mais profundidade.
Está concorrendo a um evento que exige o certificado? Informe o prazo da proposta e planejaremos as auditorias para cumpri-lo.
Agende uma revisão de escopo gratuitaConstatações comuns em auditorias de sustentabilidade de eventos
As lacunas que mais costumam atrasar o certificado.
Constatações do planejamento
- Princípios escritos, mas não usados nas decisões
- Partes interessadas limitadas apenas ao cliente
- Objetivos sem linha de base de eventos anteriores
- Riscos de direitos humanos não considerados nas compras
- Nenhum plano para o que o evento deixa como legado
Constatações de entrega
- Fornecedores nunca informados sobre os critérios de sustentabilidade
- Dados de resíduos estimados, não medidos
- Voluntários e equipes sem orientação prévia
- Promessas de acessibilidade não cumpridas no local
- Análise pós-evento ignorada quando o próximo evento está próximo
Custo e prazo da certificação ISO 20121
Orçamos pelo escopo, não por tabela de preços. Os dias-auditor definem um único preço fixo.
O que define os dias-auditor
- Pessoas: funcionários permanentes e equipes principais de eventos
- Eventos: um evento ou um programa completo
- Locais de eventos: espaços próprios ou usados regularmente
- Fornecedores: quantos e quão críticos
- Integração: combinada com ISO 14001 ou 45001
Quanto tempo leva
| Proposta | Dias após a definição de escopo |
|---|---|
| Até o certificado | Geralmente 6–12 semanas |
| Manutenção | Uma vez por ano |
| Recertificação | Antes do fim do terceiro ano |
Como escolher um organismo de certificação ISO 20121
O que as equipes de eventos costumam nos perguntar, respondido de forma direta.
| Pergunta a fazer | A resposta da Accredify Global |
|---|---|
| Quem emite nosso certificado? | Sua proposta indica o organismo de certificação antes de você se comprometer. |
| Qual edição vocês vão auditar? | A edição de 2024. Os certificados de 2012 são atualizados na auditoria. |
| Vocês vão comparecer a um evento? | Sim, quando o cronograma permitir, na montagem, durante o evento ou na desmontagem. |
| Os patrocinadores podem verificar o certificado? | Sim. Os certificados aparecem em nossa página de verificação. |
| Vocês vão planejar nossos eventos? | Não. Não prestamos consultoria, por isso toda auditoria permanece imparcial. |
| Como é definido o preço? | Um valor fixo, definido pelos dias-auditor, em uma proposta personalizada. |
Perguntas frequentes sobre a certificação ISO 20121
Respostas diretas sobre a edição de 2024, rotas de conformidade, fornecedores, custo e prazo.
O que é a certificação ISO 20121?
A certificação ISO 20121 é a confirmação independente de que um sistema de gestão da sustentabilidade de eventos atende à edição de 2024. Ela mostra a clientes, patrocinadores e cidades-sede que os impactos ambientais, sociais e econômicos são planejados, gerenciados e revisados.
Qual é a versão atual da ISO 20121?
A edição de 2024, publicada em 3 de abril de 2024, é a segunda e atual edição. Ela substituiu a edição de 2012.
O que mudou na edição de 2024?
Ela dá mais atenção aos direitos humanos e aos direitos das crianças, à inclusão e ao legado do evento. Usa a estrutura harmonizada de sistemas de gestão e acrescenta anexos informativos sobre gestão da cadeia de suprimentos, avaliação e direitos humanos e da criança.
Quem pode obter a certificação ISO 20121?
Organizadores de eventos, locais, centros de exposições, fornecedores de produção e montagem, serviços de buffet, órgãos de destino e qualquer organização da cadeia de fornecimento de eventos. Funciona para eventos de todos os tamanhos e tipos.
A certificação de terceira parte é a única forma de demonstrar conformidade?
Não. A norma descreve três rotas: autodeclaração, confirmação por partes interessadas, como clientes, e certificação independente. A certificação tem o maior peso junto a patrocinadores e órgãos públicos.
Os princípios de desenvolvimento sustentável são obrigatórios?
Sim. A cláusula 4.5 pede que você defina os princípios de desenvolvimento sustentável que orientam seus eventos e estabeleça uma declaração de missão. Muitas organizações usam inclusão, integridade, zelo (stewardship) e transparência, os princípios citados na edição de 2012.
Os fornecedores estão incluídos?
Sim. A cláusula 8.3 trata da gestão da cadeia de suprimentos, e o Anexo B fornece orientações. Os auditores verificam como você define expectativas para os fornecedores e como verifica se elas são atendidas.
Trata apenas de impactos ambientais?
Não. Abrange a sustentabilidade ambiental, social e econômica, incluindo trabalho justo, acessibilidade, benefícios para a comunidade e gastos locais.
Um único evento pode ser certificado?
Sim. Você pode definir o escopo como um evento ou todo o seu programa de eventos. Certificar o sistema abrange eventos futuros sem uma nova certificação a cada vez.
Qual é a diferença entre a ISO 20121 e a ISO 14001?
A ISO 14001 abrange a gestão ambiental de uma operação contínua. A norma de eventos é escrita para eventos e abrange também os impactos sociais e econômicos. Os locais de eventos costumam ter as duas.
Quanto tempo leva a certificação ISO 20121?
A maioria das organizações com um sistema em funcionamento obtém a certificação em 6 a 12 semanas, do Estágio 1 ao certificado. Os auditores geralmente querem ver um evento em planejamento ou em execução, por isso o prazo depende do seu calendário.
Quanto custa a certificação ISO 20121?
O custo acompanha os dias-auditor que o seu escopo exige. Número de pessoas, locais de eventos, o número e o porte dos eventos e a complexidade da cadeia de suprimentos definem os dias-auditor. Uma revisão de escopo gratuita oferece a você uma proposta personalizada com preço fixo.
Por quanto tempo o certificado é válido?
Três anos. As auditorias de manutenção ocorrem todo ano, e uma auditoria de recertificação é realizada antes do vencimento do certificado.
Existe certificação ISO 20121 acreditada?
Sim, por organismos de certificação acreditados para a norma. Sua proposta indica o organismo de certificação que emitirá seu certificado. Se um comprador exigir certificação acreditada, informe-nos na definição de escopo.
A Accredify Global ajuda a planejar nossos eventos sustentáveis?
Não. A certificação deve permanecer imparcial, por isso nem nós nem o organismo de certificação podemos planejar eventos ou elaborar o seu sistema.
Comprove que seus eventos deixam as coisas melhores
Conte-nos sobre seus eventos, locais e calendário. Confirmaremos o escopo da sua certificação e enviaremos uma proposta com valor fixo.
Agende sua revisão de escopo gratuita →Última revisão em pela equipe de certificação da Accredify Global.