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Perguntas frequentes

Contato: Perguntas Frequentes

Em quanto tempo vocês respondem?

Geralmente em até 2 horas úteis em dias úteis. Solicitações de certificação complexas podem precisar primeiro de uma breve chamada de definição de escopo.

Devo usar este formulário ou o formulário de orçamento?

Use o formulário de orçamento se quiser uma proposta com preço para certificação. Ele pede os dados de que precisamos para dimensionar a auditoria, então a resposta é mais rápida.

Como verifico se um certificado é autêntico?

Use nossa página de verificação de certificados. Ela confere o número em tempo real em nosso registro e mostra o status atual.

Como faço uma reclamação ou apelação?

Use o formulário em nossa página de reclamações e apelações. Toda reclamação é registrada e analisada por pessoas não envolvidas no assunto.

Posso entrar em contato pelo WhatsApp?

Sim. Envie uma mensagem para +1-214-899-5643 no WhatsApp ou ligue para o mesmo número.

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