شهادة ISO 39001 لإدارة السلامة المرورية على الطرق
تثبت شهادة ISO 39001 للعملاء ولجان المناقصات وشركات التأمين أنكم تديرون مخاطر الطرق بشكل مقصود. وهي تغطي السائقين والمركبات والرحلات والمقاولين. ويُدقَّق نظامكم وفق ISO 39001:2012 بقيادة مدققين كبار وبرسوم ثابتة. وتحصل معظم الأساطيل على الشهادة خلال 6–12 أسبوعًا.
ما هي شهادة ISO 39001؟
شهادة ISO 39001 هي تأكيد مستقل على أن نظام إدارة السلامة المرورية على الطرق (RTS) لديكم يستوفي متطلبات ISO 39001:2012. ويتحقق المدقق من كيفية خفضكم للوفيات والإصابات الخطيرة الناجمة عن حوادث الطرق التي يمكن لمؤسستكم التأثير فيها. ويطّلع على السائقين والمركبات والرحلات والمقاولين، وعلى استجابتكم عند وقوع حادث. ويؤدي التدقيق الناجح إلى شهادة صالحة لمدة ثلاث سنوات.
المخاطر كبيرة. إذ تقدّر منظمة الصحة العالمية أن نحو 1.19 مليون شخص يموتون على طرق العالم كل عام. وبالنسبة لكثير من الشركات، تُعد القيادة أخطر ما يفعله الموظفون في العمل.
يحوّل ISO 39001 السلامة على الطرق من مجموعة قواعد إلى نظام مُدار له أهداف وبيانات ومراجعة. ويتناول التدقيق هذا النظام في مستودعاتكم وفي السجلات الخاصة بأسطولكم.
ISO 39001:2012 والمراجعة الجارية حاليًا
ISO 39001:2012 هو الإصدار الذي تُمنح الشهادة وفقه اليوم. وعنوانه الكامل هو Road traffic safety (RTS) management systems — Requirements with guidance for use (أنظمة إدارة سلامة المرور على الطرق — المتطلبات مع إرشادات الاستخدام). وتتولى اللجنة الفنية TC 241 في ISO الإشراف عليه.
أضاف تعديل 2024 مسألة تغير المناخ. يطلب التعديل 1:2024 تحديد ما إذا كان تغير المناخ مسألة ذات صلة بمؤسستكم، بما يتماشى مع معايير أنظمة إدارة ISO الأخرى.
يجري إعداد إصدار جديد. قررت ISO في 2025 مراجعة المعيار، وتجري حاليًا صياغة مسودة عمل. وإلى أن يُنشر إصدار جديد وتُعلن فترة انتقالية، تظل شهادات ISO 39001:2012 صالحة. وسنُبلغ العملاء الحاصلين على الشهادة بالتغييرات عند اعتماد النص الجديد بصيغته النهائية.
المصادر: ISO 39001:2012 (ISO) · التقرير العالمي عن حالة السلامة على الطرق 2023 (WHO)
من يحتاج إلى شهادة ISO 39001؟
أي مؤسسة يؤثر موظفوها أو مركباتها أو خدماتها في السلامة على الطرق العامة.
أساطيل الشاحنات وخدمات البريد السريع والتوصيل للميل الأخير. راجعوا شهادة ISO للخدمات اللوجستية.
مشغلو الحافلات وحافلات الرحلات والنقل المدرسي وسيارات الأجرة الذين ينقلون الجمهور.
فرق الطاقة والمياه والاتصالات التي تتنقل بين المواقع يوميًا.
المقاولون الذين ينقلون المعدات ويعملون بجوار حركة المرور النشطة.
المشغّلون الذين لديهم رحلات طويلة المسافة وقيادة إلى مواقع نائية.
موظفو المبيعات والخدمة الذين يقودون سياراتهم الخاصة في أعمال الشركة.
عوامل أداء RTS في ISO 39001
يطلب البند 6.3 منكم اختيار العوامل التي ستقيسونها وتحسنونها. ويصنفها ISO 39001 في ثلاث مجموعات.
| مجموعة العوامل | ما معناه | أمثلة نموذجية على الأساطيل |
|---|---|---|
| التعرّض للمخاطر | حجم المخاطر المرورية التي تتحملونها | الكيلومترات المقطوعة والمركبات والسائقون والرحلات حسب نوع الطريق |
| نتيجة السلامة النهائية | النتيجة التي تسعون إليها | الوفيات والإصابات الخطيرة، في تراجع مع مرور الوقت |
| نتيجة السلامة الوسيطة | عوامل ثبت أنها تؤثر في النتيجة النهائية | السرعة، واستخدام حزام الأمان، والإرهاق، وتشتت الانتباه، والكحول والمخدرات، وسلامة المركبات، وتخطيط الرحلات، والاستجابة بعد الحوادث |
يتحقق المدققون من أن العوامل التي اخترتموها تتوافق مع مخاطركم الفعلية. كما يتحققون من أن لكل عامل بيانات وهدفًا ومسؤولًا.
متطلبات شهادة ISO 39001 بندًا بندًا
يشترك ISO 39001 في هيكل بنوده مع معايير أنظمة الإدارة الأخرى من ISO. وإليكم ما يطلبه كل بند والأدلة التي يراجعها المدقق.
| البند | ما الذي يتطلبه | الأدلة التي يراجعها المدقق |
|---|---|---|
| 4. السياق | دوركم في نظام المرور على الطرق، والأطراف المعنية، والنطاق | نطاق يشمل القيادة بالمركبات المملوكة والمستأجرة والمتعاقد عليها والمركبات الشخصية المستخدمة في العمل |
| 5. القيادة | سياسة لسلامة المرور على الطرق والتزام وأدوار محددة | قادة يحددون أهداف السلامة على الطرق ويراجعونها |
| 6. التخطيط | المخاطر، وعوامل أداء RTS، والأهداف، وخطط العمل | عوامل ذات خطوط أساس وأهداف وإجراءات مؤرخة |
| 7. الدعم | التنسيق والموارد والكفاءة والوعي والوثائق | التحقق من رخص السائقين وسجلات التدريب والإحاطات |
| 8. التشغيل | التخطيط والضبط التشغيلي، إضافة إلى التأهب للطوارئ | فحوصات المركبات، وخطط الرحلات، وخطة مُختبَرة للاستجابة للحوادث المرورية |
| 9. الأداء | المراقبة، والتحقيق في الحوادث المرورية وغيرها من الحوادث، والتدقيق الداخلي، والمراجعة | بيانات الاتصالات المعلوماتية أو الحوادث، والتحقيقات، ونتائج التدقيق |
| 10. التحسين | عدم المطابقة والإجراء التصحيحي والتحسين المستمر | تحديد الأسباب الجذرية واتخاذ إجراءات تقلّل تكرار الحوادث |
ISO 39001 مقارنةً بـ ISO 45001 وISO 14001 وISO 28000 وISO 9001
غالبًا ما تحمل أساطيل المركبات عدة معايير. وهذا ما يثبته كل منها وكيف تعمل معًا.
| المعيار | محور التركيز | علاقته بـ ISO 39001 |
|---|---|---|
| ISO 45001 | الصحة والسلامة المهنية | يحمي العاملين؛ ويضيف ISO 39001 المخاطر على الجمهور ومستخدمي الطريق الآخرين |
| ISO 14001 | الإدارة البيئية | الوقود والانبعاثات والانسكابات؛ فالقيادة الأكثر أمانًا كثيرًا ما تقلل استهلاك الوقود أيضًا |
| ISO 28000 | إدارة الأمن | أمن البضائع والمركبات؛ ويغطي ISO 39001 مخاطر الحوادث على الطرق |
| ISO 9001 | إدارة الجودة | خدمة متسقة وفي موعدها؛ وهيكل مشترك لتدقيق متكامل واحد |
كيف يتم منح شهادة ISO 39001
ست مراحل من المكالمة الأولى حتى شهادة لمدة ثلاث سنوات. راجع دليل عملية الحصول على شهادة ISO للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
هل لديكم مناقصة أو تجديد عقد يتطلب ISO 39001؟ شاركوا الموعد في مراجعة النطاق وسنخطط عمليات التدقيق للالتزام به.
احجز مراجعة نطاق مجانيةنتائج التدقيق الشائعة في ISO 39001
الفجوات التي تؤخر الشهادة في أغلب الأحيان. تحققوا منها أولًا.
نتائج النظام
- استبعاد القيادة بمركبات الموظفين الخاصة أو المتعاقدين من الباطن من النطاق
- اختيار عوامل الأداء دون بيانات أساسية
- أهداف السلامة المرورية دون مسؤول أو موعد نهائي
- تسجيل الحوادث المرورية دون التحقيق في أسبابها
- مراجعة إدارة تُغفل بيانات السلامة على الطرق
نتائج المستودعات والأساطيل
- عدم تكرار التحقق من رخص السائقين وفق الجدول المحدد
- إغفال الفحوصات اليومية للمركبات أو عدم التوقيع عليها
- عدم مراقبة ساعات القيادة وحدود الإرهاق
- جمع تنبيهات الاتصالات المعلوماتية دون مراجعتها أبدًا
- خطة الاستجابة للحوادث المرورية لم يُتمرَّن عليها قط
تكلفة شهادة ISO 39001 والجدول الزمني
لا ننشر سعرًا معلنًا. تعتمد تكلفتكم على أيام التدقيق التي يحتاجها نطاقكم، وتُقدَّم برسوم ثابتة واحدة.
ما الذي يحدد أيام التدقيق
- الأفراد: السائقون وغيرهم من الموظفين ضمن النطاق
- المستودعات: الساحات والمراكز والمكاتب المطلوب زيارتها
- الأسطول: أعداد المركبات وأنواعها ومدى تعرضها للطرق
- المخاطر: الركاب أو الحمولات الخطرة أو القيادة الليلية
- التكامل: بالدمج مع ISO 45001 أو 14001 أو 9001
المدة المستغرقة
| العرض الفني والمالي | أيام بعد تحديد النطاق |
|---|---|
| حتى الشهادة | عادةً من 6 إلى 12 أسبوعًا |
| المراقبة | مرة واحدة في السنة |
| إعادة منح الشهادة | قبل نهاية السنة الثالثة |
كيف تختار جهة منح شهادات ISO 39001
أسئلة تطرحها على أي جهة منح شهادات، والإجابات التي ستحصل عليها منا.
| السؤال الذي ينبغي طرحه | إجابة Accredify Global |
|---|---|
| من يُصدر شهادتنا؟ | يحدد عرضكم جهة منح الشهادات قبل أن تلتزموا. |
| هل يمكن لعملائنا التحقق من الشهادة؟ | نعم. يمكن التحقق من كل شهادة على صفحة التحقق من الشهادات الخاصة بنا. |
| هل ستزورون مستودعاتنا؟ | نعم. تؤخذ عينات من المستودعات وفقًا لقواعد IAF للمواقع المتعددة، وتُدقَّق الوظيفة المركزية في كل مرة. |
| هل يمكنكم الجمع بين المعايير؟ | نعم. يمكن تدقيق ISO 39001 مع ISO 45001 و14001 و9001 معًا. |
| هل ستكتبون إجراءاتنا أيضًا؟ | لا. نحن لا نقدم الاستشارات، ولذلك يظل كل تدقيق محايدًا. |
| كيف يُحدَّد السعر؟ | رسوم ثابتة تُحدد وفق أيام التدقيق، ضمن عرض مصمم لاحتياجاتكم بعد مراجعة مجانية للنطاق. |
الأسئلة الشائعة حول شهادة ISO 39001
إجابات مباشرة حول الإصدار الحالي، والنطاق، وعوامل الأداء، والتكلفة، والجدول الزمني.
ما هي شهادة ISO 39001؟
شهادة ISO 39001 هي تأكيد مستقل على أن نظام إدارة السلامة المرورية على الطرق لديكم يستوفي متطلبات ISO 39001:2012. وتدقق جهة منح الشهادات كيفية خفضكم للوفيات والإصابات الخطيرة الناجمة عن حوادث الطرق التي يمكن لمؤسستكم التأثير فيها. ويشمل ذلك السائقين والمركبات والرحلات والمقاولين.
ما هو الإصدار الحالي من ISO 39001؟
ISO 39001:2012 هو الإصدار الحالي والوحيد، مع التعديل 1:2024 الذي أضاف اعتبارات تغيّر المناخ. وقد قررت ISO مراجعة المعيار، ويجري إعداد مسودة جديدة. وتظل الشهادات الصادرة وفق إصدار 2012 سارية حتى الإعلان عن فترة انتقال.
من يحتاج إلى شهادة ISO 39001؟
أي مؤسسة تستخدم شبكة الطرق أو تؤثر في الآخرين الذين يستخدمونها. ومن المستخدمين المعتادين أساطيل النقل والخدمات اللوجستية، ومشغلو الحافلات، وخدمات سيارات الأجرة والتوصيل، وشركات المرافق التي لديها أساطيل ميدانية، ومقاولو إنشاء الطرق.
هل ISO 39001 متطلب قانوني؟
لا. ISO 39001 طوعي. وكثيرًا ما تطلبه مناقصات النقل وكبار الشاحنين. كما يساعدكم على إثبات أن الواجبات القانونية المتعلقة بالسائقين والمركبات تُدار بشكل سليم.
ما هي عوامل الأداء في RTS؟
هي المقاييس التي تختارونها لتتبع السلامة على الطرق. ويصنفها ISO 39001 إلى عوامل التعرض للمخاطر، وعوامل نتائج السلامة النهائية، وعوامل نتائج السلامة الوسيطة. وتشمل العوامل الوسيطة السرعة، واستخدام حزام الأمان، واللياقة للقيادة، وسلامة المركبة.
ما الفرق بين ISO 39001 وISO 45001؟
يغطي ISO 45001 الصحة والسلامة المهنية للعاملين بشكل عام. أما ISO 39001 فيركز على مخاطر حركة المرور على الطرق، بما في ذلك المخاطر على مستخدمي الطرق الآخرين والجمهور، لا على موظفيكم فقط. وتطبق أساطيل كثيرة المعيارين كنظام متكامل واحد.
هل ينطبق معيار ISO 39001 على الشركات التي لا تملك أسطولًا خاصًا بها؟
نعم. إذا كان الموظفون يقودون المركبات لأغراض العمل، أو كنتم تتعاقدون على خدمات النقل أو تؤثرون في السلامة على الطرق من خلال منتجاتكم أو خدماتكم، فقد ينطبق ISO 39001. ويغطي النطاق مخاطر الطرق التي يمكنكم التأثير فيها، لا تلك التي تملكونها فقط.
كم يستغرق الحصول على شهادة ISO 39001؟
تحصل معظم المؤسسات التي لديها برنامج فعّال للسلامة على الطرق على الشهادة خلال 6 إلى 12 أسبوعًا من المرحلة 1 حتى إصدار الشهادة. وتستغرق الأساطيل الكبيرة أو المستودعات المتعددة أو الأنظمة المبنية من الصفر وقتًا أطول.
كم تبلغ تكلفة شهادة ISO 39001؟
تتبع التكلفة أيام التدقيق التي يحتاجها نطاقكم. ويحدد عدد الموظفين وعدد المستودعات وحجم الأسطول والأنشطة ضمن النطاق جميعها أيام التدقيق. وتمنحكم مراجعة مجانية للنطاق عرضًا مصممًا لاحتياجاتكم برسوم ثابتة.
ما مدة صلاحية شهادة ISO 39001؟
ثلاث سنوات. تُجرى تدقيقات المراقبة كل عام، ويأتي تدقيق إعادة منح الشهادة قبل انتهاء صلاحية الشهادة.
ما الوثائق التي يتطلبها معيار ISO 39001؟
توقعوا الحاجة إلى سياسة للسلامة المرورية على الطرق، وعوامل أداء وأهداف للسلامة المرورية (RTS)، وخطط عمل، وخطة للاستجابة للطوارئ. كما تحتاجون إلى سجلات الكفاءة والمراقبة والتحقيق في الحوادث المرورية والوقائع، والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة.
هل يشترط معيار ISO 39001 التحقيق في الحوادث المرورية؟
نعم. يطلب البند 9.2 منكم التحقيق في حوادث المرور على الطرق وغيرها من الحوادث. والهدف هو تحديد الأسباب التي يمكنكم معالجتها ومنع تكرارها.
هل يمكن أن يغطي ISO 39001 عدة مستودعات؟
نعم. يمكن للمستودعات التي تطبّق نظام سلامة المرور على الطرق ذاته أن تشترك في شهادة واحدة متعددة المواقع. وتُدقّق جهة منح الشهادات عينة من المستودعات والوظيفة المركزية في كل مرة.
هل يمكن الجمع بين ISO 39001 وISO 45001 أو ISO 14001؟
نعم. يشترك ISO 39001 في الهيكل المشترك لأنظمة الإدارة. ويمكن تدقيقه مع ISO 45001 وISO 14001 وISO 9001 في تدقيق متكامل واحد.
هل تساعدنا Accredify Global في كتابة إجراءات السلامة على الطرق الخاصة بنا؟
لا. يجب أن تظل عملية منح الشهادة محايدة، لذا لا يمكننا نحن ولا جهة منح الشهادات تصميم نظامكم أو كتابته. يمكننا شرح المعيار وعملية التدقيق.
أثبتوا لعملائكم أن مخاطر الطرق لديكم مُدارة، لا متروكة للصدفة
أخبرونا عن أسطولكم ومستودعاتكم ومواعيدكم النهائية. وسنؤكد نطاق شهادة ISO 39001 ونرسل عرضًا برسوم ثابتة.
احجز مراجعتك المجانية للنطاق ←آخر مراجعة في من قِبل فريق منح الشهادات في Accredify Global.