شهادة ISO 26000: ما الممكن، وكيف تثبت المسؤولية الاجتماعية
ISO 26000 هو الإرشاد الدولي بشأن المسؤولية الاجتماعية. وهو ينص بنفسه على أنه غير مخصص لمنح الشهادات، لذا لا يمكن لأي جهة معتمدة منح شهادة وفقه. ما يمكنكم الحصول عليه هو تقييم مستقل للمواءمة. ويمكنكم أيضًا الحصول على شهادات معتمدة لمعايير تغطي أجزاء من الإرشاد، مثل ISO 14001 وISO 45001. وتقدم Accredify Global الأمرين معًا. وتحصلون على عرض مصمم لاحتياجاتكم بعد مراجعة مجانية للنطاق.
ما هو معيار ISO 26000، وهل يمكن منح شهادة به؟
ISO 26000 هو المعيار الدولي الذي يقدم إرشادات بشأن المسؤولية الاجتماعية لأي مؤسسة، بأي حجم، وفي أي بلد. ويحدد سبعة مبادئ وسبعة موضوعات جوهرية، من حقوق الإنسان إلى تنمية المجتمع. وينص نطاقه على أنه غير مخصص لمنح الشهادات ولا يناسبها. ولهذا لا يمكن منح شهادة وفق ISO 26000، وأي شهادة تدّعي ذلك ليست معتمدة.
لا تزال الإرشادات ذات قيمة. فكثيرًا ما يتوقع العملاء والمستثمرون ومنصات التصنيف أن تبيّن الشركات كيف تطبقها. وما يريدونه هو دليل على العمل: سياسات مطبقة، ومخاطر مُدارة، وآثار يُبلَّغ عنها بأمانة.
تقدم Accredify Global مسارين صادقين. نجري تقييمًا مستقلًا للتوافق مقابل الإرشادات ونبلغ عما نجده. كما نمنح الشهادات لمعايير أنظمة الإدارة التي تغطي أجزاء من الموضوعات الأساسية، فتُختبر تلك الأجزاء في تدقيق معتمد.
إرشادات 2010 ومشهد إعداد التقارير في 2026
إصدار 2010 هو الإصدار الوحيد. نشرته ISO في نوفمبر 2010 بعد عملية طويلة شارك فيها أصحاب مصلحة متعددون. وأُعيد تأكيده دون تغيير في 2017، وخضع للمراجعة المنهجية منذ ذلك الحين.
تقلّص نطاق قواعد الإفصاح في الاتحاد الأوروبي. دخلت تعديلات Omnibus I على توجيه إفصاح الشركات عن الاستدامة (CSRD) حيز التنفيذ في 18 مارس 2026. وأصبح الإفصاح الإلزامي يشمل المنشآت التي يزيد عدد موظفيها على 1,000 موظف وصافي حجم أعمالها على 450 مليون يورو. وتبدأ شركات الموجة الثانية بالسنوات المالية التي تبدأ في 1 يناير 2027 أو بعده.
لا يزال المشترون يطلبون الأدلة. حتى الشركات غير الخاضعة للإفصاح الإلزامي تواجه أسئلة من العملاء والبنوك ومنصات التصنيف. تساعد الإرشادات في تحديد ما يجب إدارته؛ أما الأنظمة الحاصلة على الشهادة والتقارير الصادقة فتُظهر أنه يُدار فعلًا.
المصادر: ISO 26000:2010 (ISO) · المراجعة المنهجية (ANSI) · CSRD Omnibus I (DLA Piper)
المواضيع الجوهرية السبعة، وأين يمكن أن يساعد منح الشهادة
كل موضوع جوهري، وما يغطيه، والمعيار القابل لمنح الشهادة الذي يقدم الدليل عليه.
| الموضوع الأساسي | ما الذي يغطيه | أدلة قابلة لمنح الشهادة |
|---|---|---|
| الحوكمة المؤسسية | كيف تُتخذ القرارات وتُنفَّذ | ISO 37001 لضوابط النزاهة |
| حقوق الإنسان | العناية الواجبة والتمييز والتظلمات | تقييم فقط؛ وتُمنح شهادة SA8000 من جهاتها الخاصة |
| ممارسات العمل | التوظيف وظروف العمل والصحة والسلامة | ISO 45001 للصحة والسلامة |
| البيئة | التلوث والموارد والمناخ والتنوع البيولوجي | ISO 14001 وISO 50001 |
| الممارسات التشغيلية العادلة | مكافحة الفساد والمنافسة العادلة وسلسلة التوريد | ISO 37001 لمكافحة الرشوة |
| قضايا المستهلكين | التسويق العادل والسلامة والبيانات والشكاوى | ISO 9001 وISO 27701 |
| المشاركة المجتمعية | التنمية المحلية وفرص العمل والاستثمار | تقييم فقط |
تقع ISO 37001 وISO 50001 وISO 27701 ضمن نطاق اعتمادنا لدى UAF، ويمكن لأي شخص التحقق من ذلك في دليل UAF. وتقرير تقييم المواءمة ليس شهادة ولا يُقدَّم أبدًا على أنه شهادة.
مبادئ المسؤولية الاجتماعية السبعة
السلوكيات التي تتوقعها الإرشادات، وكيف يبحث التقييم عنها.
| المبدأ | على أرض الواقع | ما الذي نبحث عنه |
|---|---|---|
| المساءلة | المساءلة عن التأثيرات على المجتمع والبيئة | مسؤولون محددون بالاسم وتقارير لمجلس الإدارة |
| الشفافية | الشفافية بشأن القرارات والأنشطة التي تؤثر في الآخرين | تقارير عامة تتطابق مع البيانات الداخلية |
| السلوك الأخلاقي | الصدق والإنصاف والنزاهة | مدونة سلوك مطبقة فعليًا |
| مصالح أصحاب المصلحة | الاستماع إلى المتأثرين | سجلات المشاركة والردود |
| سيادة القانون | الامتثال للقوانين المعمول بها | سجل قانوني محدث |
| الأعراف الدولية | استيفاء المعايير العالمية حيث يقصر القانون المحلي | معايير للموردين قائمة على تلك القواعد |
| حقوق الإنسان | احترام الحقوق في العمليات وسلاسل التوريد | العناية الواجبة وقناة للتظلمات |
العناية الواجبة في مجال حقوق الإنسان هي الجانب الذي تكون فيه برامج كثيرة في أضعف حالاتها. وتعمل قوانين جديدة، مثل لائحة الاتحاد الأوروبي بشأن العمل القسري التي تسري اعتبارًا من ديسمبر 2027، على رفع التوقعات بسرعة. ويتحقق التقييم مما إذا كنتم تعرفون الموردين الأعلى خطورة لديكم، وما إذا كان العاملون لديهم قادرين على إثارة مخاوفهم، وما إذا كانت المشكلات المكتشفة تُعالَج فعلًا. وتشرح صفحتنا عن ISO للقطاع العام كيف يطلب المشترون في القطاع العام هذه الأدلة.
المقارنة: SA8000 وGRI وEcoVadis والميثاق العالمي للأمم المتحدة
الأطر التي تجمعها الشركات مع الإرشادات في أغلب الأحيان.
| الإطار | ما هو | حاصل على الشهادة؟ |
|---|---|---|
| ISO 26000 | إرشادات بشأن المسؤولية الاجتماعية | لا |
| SA8000 | معيار المساءلة الاجتماعية لأماكن العمل | نعم، من خلال جهات معتمدة لذلك |
| معايير GRI | معايير تقارير الاستدامة | لا؛ ويمكن الحصول على ضمان للتقارير |
| EcoVadis | منصة تصنيف الاستدامة | مُصنَّف من EcoVadis، وليس حاصلًا على شهادة |
| الميثاق العالمي للأمم المتحدة | التزام مؤسسي طوعي | لا؛ يُبلغ المشاركون عن التقدم المحرز |
| ISO 20400 | إرشادات بشأن الشراء المستدام | لا |
تعمل هذه الأطر على أفضل وجه معًا. فقد تستخدم شركة ما الإرشادات لتحديد ما يهم، ومعايير GRI أو معايير الاتحاد الأوروبي للإبلاغ عنه. وقد تضيف تصنيف EcoVadis لاستبيانات العملاء، وISO 14001 وISO 45001 لإثبات أن أنظمة البيئة والسلامة حاصلة على الشهادة. ويبيّن تقييم المواءمة كيف تترابط كل هذه العناصر.
كيف يعمل تقييم المواءمة
مستقل وقائم على الأدلة ومُقدَّم بلغة واضحة. ويمكن إجراؤه بالتوازي مع تدقيق منح الشهادة.
هل تجيبون على استبيان من عميل أو تعدّون تقرير استدامة؟ أخبرونا بالموعد النهائي في مراجعة النطاق.
احجز مراجعة نطاق مجانيةتكلفة تقييم ISO 26000 والجدول الزمني
لا توجد قائمة أسعار. تحدد الأيام التي يحتاجها نطاقكم عرضًا واحدًا مصممًا لاحتياجاتكم.
ما الذي يحدد أيام التقييم
- المواقع: المكاتب والمصانع والعمليات ضمن النطاق
- سلسلة التوريد: مدى امتدادها خارج مواقعكم
- الموضوعات: الموضوعات السبعة كلها، أو عدد مختار منها
- الأدلة: مدى تنظيم سجلاتكم
- الجمع: إلى جانب تدقيق منح الشهادة أو بشكل منفصل
المدة المستغرقة
| العرض الفني والمالي | أيام بعد تحديد النطاق |
|---|---|
| التقييم | عادةً بضعة أسابيع |
| التقرير | بعد الاجتماع الختامي |
| التكرار | غالبًا سنويًا، قبل إعداد التقارير |
يمكن للمؤسسات الأصغر أن تبدأ بنطاق ضيق. إذ يمكنكم تقييم موضوعين أو ثلاثة من الموضوعات الجوهرية الأكثر أهمية لعملائكم، مثل ممارسات العمل والبيئة. وهذا أقل تكلفة ويقدّم مع ذلك تقريرًا أول واضحًا ومفيدًا. ويمكنكم توسيع النطاق في السنوات اللاحقة مع نضج برنامجكم.
أسئلة تطرحها على أي جهة تعرض شهادة ISO 26000
فحوصات بسيطة تحميكم من دفع ثمن شهادة لا قيمة لها.
| السؤال | كيف تبدو الإجابة الجيدة |
|---|---|
| هل الشهادة معتمدة؟ | لا يمكن ذلك. أي مقدم خدمة يقول نعم يضللكم. |
| ما الذي سنحصل عليه بالضبط؟ | تقرير تقييم موسوم بوضوح، وليس شهادة. |
| من ينفذ العمل؟ | مقيّمون مستقلون عن أي جهة أسهمت في كتابة استراتيجيتكم. |
| هل يمكن ربطه بمنح الشهادة؟ | نعم، من خلال ISO 14001 أو 45001 أو 37001. |
| كيف تحافظون على الحياد؟ | راجع صفحة الثقة والحياد لدينا. |
| كيف يُحدَّد السعر؟ | أيام التقييم مكتوبة، في عرض مصمم لاحتياجاتكم. |
الأسئلة الشائعة حول شهادة ISO 26000
إجابات مباشرة حول منح الشهادات، والموضوعات الجوهرية، وتقارير ESG، والتكلفة، والجدول الزمني.
هل يمكن منح شهادة وفق ISO 26000؟
لا. ISO 26000 هو دليل إرشادي بشأن المسؤولية الاجتماعية، وينص نطاقه نفسه على أنه غير مخصص لمنح الشهادات وغير مناسب لذلك. وأي شهادة تدّعي منح الشهادة وفقه ليست معتمدة.
ما هو معيار ISO 26000؟
ISO 26000 هو المعيار الدولي الذي يقدم إرشادات بشأن المسؤولية الاجتماعية. ويشرح سبعة مبادئ وسبعة موضوعات جوهرية تساعد أي مؤسسة على التصرف بأخلاقية والمساهمة في التنمية المستدامة.
ما هو الإصدار الحالي من ISO 26000؟
ISO 26000:2010، الصادر في نوفمبر 2010، هو الإصدار الوحيد. وقد أُعيد تأكيده دون تغيير في عام 2017، وخضع للمراجعة مجددًا منذ ذلك الحين.
ما هي الموضوعات الأساسية السبعة لمعيار ISO 26000؟
الحوكمة المؤسسية، وحقوق الإنسان، وممارسات العمل، والبيئة، وممارسات التشغيل العادلة، وقضايا المستهلكين، والمشاركة المجتمعية والتنمية.
ما هي المبادئ السبعة للمسؤولية الاجتماعية؟
المساءلة، والشفافية، والسلوك الأخلاقي، واحترام مصالح أصحاب المصلحة، واحترام سيادة القانون، واحترام المعايير الدولية للسلوك، واحترام حقوق الإنسان.
ما الذي يمكن أن تقدمه Accredify Global؟
نجري تقييم مواءمة مستقلًا للمسؤولية الاجتماعية ونقدم لكم تقريرًا مكتوبًا. كما نمنح الشهادات على معايير أنظمة الإدارة التي تغطي أجزاءً من المواضيع الجوهرية، مثل ISO 14001 وISO 45001 وISO 37001.
هل تقرير المواءمة هو نفسه الشهادة؟
لا. فهو رأي مستقل حول مدى توافق ممارساتكم مع الإرشادات. وهو ليس شهادة معتمدة، ولا نقدمه أبدًا على أنه كذلك.
ما علاقة ISO 26000 بتقارير ESG وCSRD؟
تساعد الإرشادات في تحديد ما يهم وكيفية التصرف بشأنه. أما أطر إعداد التقارير مثل GRI أو معايير الاتحاد الأوروبي لتقارير الاستدامة فتحدد كيفية الإفصاح عنه. وتستخدم شركات كثيرة كليهما.
ما هي الشركات الملزمة بالإبلاغ بموجب CSRD للاتحاد الأوروبي حاليًا؟
دخلت تغييرات Omnibus I حيز التنفيذ في 18 مارس 2026. وأصبح الإبلاغ الإلزامي مقتصرًا الآن على المنشآت التي يزيد عدد موظفيها على 1,000 موظف وصافي مبيعاتها على 450 مليون يورو. وتبدأ شركات الموجة الثانية الآن بالسنوات المالية التي تبدأ في 1 يناير 2027 أو بعده.
هل SA8000 هو نفسه ISO 26000؟
لا. SA8000 معيار للمساءلة الاجتماعية قابل لمنح الشهادة ويركز على العمال، وتصدره جهات معتمدة لهذا الغرض. أما ISO 26000 فهو دليل إرشادي أوسع ولا يمكن منح الشهادة وفقه.
هل تستخدم EcoVadis معيار ISO 26000؟
تستند تقييمات EcoVadis إلى معايير دولية، منها الدليل الإرشادي للمسؤولية الاجتماعية. والتقييم إجراء منفصل تجريه EcoVadis، وليس شهادة ISO.
ما هي المعايير القابلة لمنح الشهادة التي تغطي أجزاء من الموضوعات الأساسية؟
يغطي ISO 14001 البيئة، وISO 45001 صحة العاملين وسلامتهم، وISO 37001 مكافحة الرشوة، وISO 27701 الخصوصية، وISO 9001 رضا العملاء. وهي معًا تقدم أدلة معتمدة بشهادات لجزء كبير من الإرشادات.
كم يستغرق تقييم المواءمة؟
تستغرق معظم التقييمات بضعة أسابيع، حسب حجم المؤسسة وعدد المواقع ومقدار الأدلة المتاحة بالفعل.
كم تبلغ تكلفة تقييم المواءمة؟
تتبع التكلفة أيام التقييم التي يحتاجها نطاقكم. وتحدد المواقع ووحدات الأعمال ونطاق سلسلة التوريد والمقابلات عدد الأيام. وتمنحكم مراجعة مجانية للنطاق عرضًا مصممًا لاحتياجاتكم.
هل تكتب Accredify Global استراتيجية الاستدامة الخاصة بنا؟
لا. نحن نقيّم بشكل مستقل ونبلغ عما نجده. ويتولى فريقكم، أو مستشار تختارونه، تصميم الاستراتيجية وتحسينها.
أثبتوا لأصحاب المصلحة أن مسؤوليتكم حقيقية
أخبرونا عن مؤسستكم، وأهداف الاستدامة لديكم، وما تحتاجون إلى إثباته. وسنوصي بالمزيج المناسب من التقييم ومنح الشهادة.
احجز مراجعتك المجانية للنطاق ←آخر مراجعة في من قِبل فريق منح الشهادات في Accredify Global.